FIXNET 

Internet po síti CETIN

Jak funguje připojení k internetu prostřednictvím sítě CETIN?  

Jednoduše. Vy potřebujete internet a my si od společnosti CETIN pronajmeme službu, díky které vás můžeme připojit. Dále už jen přidáme internetovou konektivitu a můžete být on-line.

Proč si objednat internet právě od nás?  

Nenutíme vás k žádným závazkům a nezatěžujeme písemnými smlouvami. Každý zákazník je pro nás důležitý a to nejen ve chvíli, kdy si objednává služby. Stejně vstřícní jsme i když něco nefunguje, jak má. U nás nebudete komunikovat s automaty, ale s živými lidmi. Ti nabízeným službám rozumí a dokážou vám poradit i pomoci s vašim problémem. 

Pro jaký účel je vhodné naše internetové připojení?

Internetové připojení je určené pro domácnosti, malé kanceláře nebo obchody.

Jak vybrat správnou rychlost?  

Potřebnou rychlost internetu určují vaše nároky a způsob používání spolu s tím, kolik lidí s internetem pracuje. I nejnižší nabízený tarif XS s rychlostí 24Mbps/2Mbps zvládne internetem "nakrmit" domácnost skládající se ze dvou dospělých s jedním dítětem a internetovou televizi. Pokud rychlost nevyhovuje, nic se neděje. Můžete jí 1x měsíčně změnit. Změna směrem nahoru je zdarma, snížení rychlosti stojí jednorázově 50 Kč. Nejčastěji zákazníci objednávají tarify XS a S. 

Jaký zvolit způsob připojení?  

Nejlepším médiem pro připojení je optika. Bohužel je zatím dostupná pouze na málo místech. To ale nevadí. Druhým nejlepším médiem pro připojení je totiž její "starší bratr" - metalický kabel, který využívá technologie VDSL. Kabely pro VDSL jsou narozdíl od optiky skoro všude. Mají však svá rychlostní omezení. Maximálně vám na nich nabídneme rychlost 250Mbps, pokud je vaše přípojka blízko od DSLAMu (ústředny). S rostoucí vzdáleností se maximální dostupná rychlost snižuje. Tam, kde není dostupná vyšší rychlost, se používá tzv. bonding. Tato technologie umožňuje dosáhnout vyšší rychlosti tím, že se místo jednoho páru vodičů použijí páry dva. Maximální dostupnou rychlost na vaší adrese si můžete ověřit zde.   

Jaké rychlosti a ceny nabízíme? 

Tarif	Rychlost přípojky (Mbit/s)*	Bez omezení dat.     Bez FUP	Veřejná IP adresa  IP v4 + IP v6	Měsíční paušál
VDSL XS 2211	až 50/10**			500 Kč
VDSL XS 2211 ETH	až 55/10**			550 Kč
VDSL S 2211	100/20			600 Kč
VDSL S 2211 ETH	100/20			650 Kč
VDSL M 2211 ETH	250/25			700 Kč
OPTIKA M 2211 ETH	250/250			550 Kč
OPTIKA L 2211 ETH	500/500			650 Kč
OPTIKA XXL 2211 ETH	1000/500			800 Kč
OPTIKA XXXL 2211 ETH	2000/1000			900 Kč

 
*Uvedené rychlosti připojení jsou maximálně dostupné. Běžně dostupné rychlosti se pohybují mezi 80% - 100% uvedené hodnoty. Minimální garantovaná rychlost je 30 % uvedené hodnoty.  

** V případě, že je na vaší adrese dostupná rychlost 100/20 a vyšší, není možné řídit přípojku s touto rychlostí (50/10 +55/10)

Uvedené ceny jsou platné od 14. 11. 2022 a obsahují DPH.

Kolik zaplatím za připojení?

Pro zprovoznění služby je nutné nejprve nainstalovat datovou zásuvku. To platí jak pro metalické vedení tak i pro optiku. Instalovat se nic nemusí, pokud přecházíte od jiného poskytovatele stejné služby od společnosti CETIN nebo pokud již máte zásuvku nainstalovanou. 

1. 100 Kč za základní instalaci nebo aktivaci služby závazku na 12 měsíců - zahrnuje instalaci zásuvky za vchodové dveře do bytu nebo instalaci nejblíže k zakončení technologie CETIN. Pokud bude služba ukončena dříve než po 12 měsících vyúčtujeme vám při jejím ukončení 205 Kč za každý celý neukočený měsíc závazku jako kompenzaci zvýhodněné instalace.

1. 2460 Kč za základní instalaci nebo aktivaci služby bez závazku - zahrnuje instalaci zásuvky za vchodové dveře do bytu nebo instalaci nejblíže k zakončení technologie CETIN  
2. 200 Kč za převod služby od jiného poskytovatele 
3. za příplatek 250 Kč proběhne instalace vnitřních rozvodů ve vašem bytě, která zahrnuje instalaci vedení do místa, kam si určíte
4. za příplatek 750 Kč proběhne instalace vnitřních rozvodů ve vaše domě, která zahrnuje instalaci vedení do místa, kam si určíte

Jaké zařízení budu potřebovat pro provoz služby?

K provozu služby bude potřeba router. Aktuálně nabízíme dva typy, které vám dodáme již nastavené.  Další variantou je použití vašeho vlastního routeru. Pokud se nejedná o přenos služby od jiného poskytovatele, kde je router pro provoz služby již nastaven, budete si jej muset nastavit vlastními silami. Pokud byste potřebovali pomoc s jeho nastavením, budeme vám účtovat 250 Kč za každých 30 minut naší pomoci.

 

 

 

Comtrend VR-3031eu



Určený pro VDSL tarify:  XS a S 

WiFi:  2,4 GHz

Parametry: 4x LAN 10/100 Mbps, Wi-Fi 2,4 GHz b/g/n  

Cena : 1300 Kč 

 

 

 

 

 

 

Mikrotik hAP ac²

Super rychlý dualbandový router s WiFi 2,4 a 5 GHz|

Určený pro technologii: VDSL a Optika se 

Určen pro VDSL a Optiku s ETH: XS, S, M, L, XL a XXL

Parametry: 1xWAN, 4xLAN 10/100/1000 Mbps, Wi-Fi 2,4GHz b/g/n + 5 GHz b/g/n/ac

Cena:  2100 Kč 

 

 

Jak dlouho bude trvat zřízení přípojky?

Od objednání zřizujeme přípojku v rozmezí 1 až 7 dnů podle vytížení techniků CETINU. V případě, že k nám přecházíte od jiného poskytovatele služeb CETIN, službu převedeme obykle do 2 dnů od okamžiku, kdy nám sdělíte kód pro přenos služby.

Jak k nám převést služby od jiného poskytovatele služeb CETIN? 

Pokud již máte služby od jiného poskytovatele v síti CETIN a chtěli byste přejít k nám, zajistíme vám hladký přechod bez výpadku služeb. Jediné, co musíte udělat, je vypovědět službu u stávajícího poskytovatele a požádat jej o zaslaní kódu pro přenos služby. Jakmile kód obdržíme, zadáme jej do systémů CETINu a do dvou dnů vaši službu převedeme k nám. Převod probíhá v noci a je tak krátký, že výpadek ani nepostřehnete. 

Dostanu veřejné statické IP adresy? 

Ano. Každá naše přípojka obsahuje 1x veřejnou IP adresu v4 a rozsah adres IP v6 (prefix /60) zdarma.

Možnost rozšíření služeb: 

K našim tarifům nabízíme internetovou televizi Kuki (s možností vracet se až o 7 dní zpětně), mobilní volání nebo internetový telefon.

Garanovaná dostupnost služeb (SLA) a doba odstranění poruchy: 

Garantovaná dostupnost služeb je pro výše uvedené tarity minimálně 95%. Garantovaná doba odstranění poruchy je následující pracovní den. V případě, že požadujete vyšší garantovanou dostupnost služeb nebo garanci rychlejšího odstranění poruchy, kontaktujte nás na infolince 376555400 nebo na emailu info@fixnet.cz. Rádi vám vypracujeme nabídku na profesionální Internetové připojení.